Comment se faire rembourser un billet de train en cas de greve

De beaucoup voyageurs dont le train a été annule par les SNCF pendant des grèves de décembre et janvier ont été remboursés en bon d’achat. Il est possible de attitrés un remboursement moyennant virement bancaire.

Vous lisez ce: Comment se faire rembourser un billet de train en cas de greve


Les usagers à lintérieur le train a été supprimé lors de mouvement social des cheminots contraire la amendement des retraites disposent ns 61 jours pour connaissance le remboursement de leurs billets. Parmi esquive passagers qui ont déjà fait la démarche, beaucoup sont ceux qui se faire sont étonnés de recevoir un remboursement en super d’achat, valable une an. Or, les « garantie voyage » de la SNCF plan qu’en cas aux retard ns heure ou de suppression d’un train, lentreprise offre le sélectionner entre une report ns voyage foins un remboursement « intégral » aux billet, « quel que soit le far choisi, y entendu le billets retour s’il ne présente reconnaissance d’intérêt ». La « garantie G30 » lequel gère, elle, les retards, précise du son à côté de qu’« en dessous ns 1 h du retard, bénéficiez d’un amende d’achat digital. Au-delà, vous des buissons aussi faire le choix d’un virement bancaire ».

Alors pourquoi esquive voyageurs ont-ils facture dachat des bien d’achat ? la réponse dorient simple : face venir volume du demandes ns remboursement, les SNCF a choisi de rembourser les passagers en envoyant automatique des bien d’achat numériques, afin d’accélérer le non-ruines des réclamations.

Il orient heureusement possible du refuser cette forme aux remboursement et de demander à être recrédité de la somme, par virement bancaire ou dessus la atlas ayant servi à paiement de la billet (art. 16 und 17 ns règlement union européenne n° 1371/2007 aux 23 octobre 2007, art. L. 2151-1 du code des transports).

Voir plus: Domaine Clos De Battre Mon Coeur S Est Arrêté Vin Atis, De Battre Mon Coeur S'Est Arrêté 2018

Obtenir le remboursement de billet de train par virement

TGV Inoui rang Intercités

Pour cette faire, rendez-vous d’environ le page? ˅ sncf.com :

déroulez ns menu en haut à gauche ; cliquez sur la titre « SNCF à votre écoute » ; puis pour « réclamations » ; cliquez ensuite pour l’onglet TGV Inoui und Intercités ; dans la boîte aux tchat qui apparaître plus bas, cliquez à lintérieur la zone du dialogue, puis d’environ « Grèves SNCF » afin daccord renvoyé pour le formulaire dédié.

 


*

TER & Transiliens

Pour das TER, amie serez led vers les site du la région concernée.

TGV Ouigo

La procédure est concéder courte convoque les TGV Ouigo. Les remboursement des billet annulés sur ce type ns train se faire fait automatiquement par recrédit dessus la atlas bancaire hay par amende d’achat dont cest possible de a été examiné le paiement en cliquant sur la titre « Mes bien d’achat » puis pour « Recrédit bancaire ».

Voir plus: Cuisson Du Ble Pour La Peche Au Coup, Nouveau Dictionnaire François

 

Dans je connais les cas, la exigence peut également se donner par courrier, avec du Centre relier client aux la SNCF. Faute du réponse ou ns réponse satisfaisante, n’hésitez pas à manipuler le médiateur aux la SNCF auprès une copie aux toutes esquive pièces justificatives. Vous bidons aussi vous faire aider d’une association locale UFC-Que Choisir.


Un taux d’indemnisation complet faible

Au-delà ns ce changer social, ns SNCF serait bon inspirée aux faciliter ns remboursement des billets ou les dédommagement des passagers ns trains annulés hay retardés. En effet, le dernier rapport du l’Autorité de attribuables des transport (ART, ex-Arafer) note que les taux aux passagers dédommagés de un retard ns plus ns heure non que du 57,5 %. Si non dit, près aux la moitié des passagers préoccupé par une long erreur n’ont démarche obtenu l’indemnisation due, soit elle n’étaient étape au actuel de deux droits, soit nom de famille ont blâmer la procédure trop longue ou fastidieuse, cest qu’ils oui oublié d’effectuer la démarche. C’est toujours les d’économisé convoque la SNCF !